1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website www.junowyn.com sowie für den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.

Durch den Besuch unserer Website, die Erstellung eines Kundenkontos oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Nutzer diese Bedingungen und erklären sich mit deren Geltung einverstanden.

Diese AGB regeln die Nutzung der Website, den Bestellvorgang, den Kauf von Produkten sowie die Rechte und Pflichten zwischen den Kunden und uns.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland und umfasst Möbel, Beleuchtung, Wohnaccessoires sowie Garten- und Outdoor-Produkte.

2. Nutzerkonto und Website-Nutzung

Kundenkonto

Wenn Nutzer ein Kundenkonto erstellen, müssen die angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell sein.

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und den unbefugten Zugriff auf ihr Konto zu verhindern.

Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung oder Sicherheitsprobleme sollte der Nutzer uns schnellstmöglich kontaktieren.

Nutzung der Website

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website korrekt, vollständig und aktuell bereitzustellen sowie eine sichere und zuverlässige Nutzung zu ermöglichen.

Aufgrund technischer Wartungen, Internetverbindungen, Leistungen von Drittanbietern oder anderer externer Faktoren können vorübergehende Einschränkungen auftreten.

Wir behalten uns vor, Inhalte, Funktionen oder Informationen der Website bei Bedarf anzupassen oder zu aktualisieren.

3. Produktinformationen und Preise

Produktinformationen

Wir stellen Informationen zu unseren Produkten, einschließlich Beschreibungen, Bildern, Maßen, Materialien und Farben, möglichst genau dar.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen leichte Abweichungen bei Farben oder Darstellungen möglich sein können.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern.

Ob ein Produkt verfügbar und bestellbar ist, richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand und der jeweiligen Bestellbestätigung.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden informieren und eine geeignete Lösung anbieten.

Preise

Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Alle gesetzlich vorgeschriebenen Steuern sind in den angezeigten Produktpreisen enthalten.

Sollte aufgrund eines technischen Fehlers ein offensichtlich falscher Preis angezeigt werden, behalten wir uns vor, die Bestellung nach Prüfung entsprechend zu bearbeiten und den Kunden darüber zu informieren.

4. Vertragsschluss, Bestellungen und Zahlungen

Bestellvorgang

Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte;

2. Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;

3. Überprüfung der Bestelldaten;

4. Abschluss des Zahlungsvorgangs;

5. Bearbeitung und Versand der Bestellung.

Das Absenden einer Bestellung stellt noch keine automatische Annahme der Bestellung dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt wird oder die Ware versendet wurde.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung gemäß den geltenden Bearbeitungs- und Versandabläufen weiterbearbeitet.

5. Versandbedingungen

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb von ganz Deutschland an.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag mit der Bearbeitung begonnen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Versandmethoden und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt abhängig von der jeweiligen Bestellung über geeignete Versanddienstleister, darunter:

• DHL;

• UPS;

• USPS;

• FedEx.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Wetterbedingungen, Feiertage, hohe Versandaufkommen oder andere externe Faktoren beeinflusst werden.

Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden gesetzlichen Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.

Die notwendigen Versand- und Zollprozesse werden über entsprechende Logistikpartner abgewickelt.

Unter normalen Umständen entstehen für Kunden keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren.

6. Stornierungen

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Stornierung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden.

Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung der Stornierung wird der vollständige Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.

Da der Versandprozess bereits begonnen hat, kann die Lieferung normalerweise nicht mehr gestoppt werden.

Nach Erhalt der Ware können Kunden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.

Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer;

• Name des Bestellers;

• verwendete E-Mail-Adresse;

• Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;

• Grund der Stornierung (falls zutreffend).

7. Rückgabe und Rückerstattung

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wir bieten Rückgabemöglichkeiten für berechtigte Bestellungen an.

Ein direkter Umtausch von Produkten ist nicht möglich.

Aufgrund unterschiedlicher Lagerbestände, Größen, Farben und Bearbeitungszustände können wir keinen direkten Produktaustausch anbieten.

Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, empfehlen wir, die Rückgabe abzuschließen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückgabefrist

Kunden können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Rückerstattung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von diesen Bedingungen unberührt.

8. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, darunter:

• Bearbeitung von Bestellungen;

• Organisation der Lieferung;

• Kundenservice;

• Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;

• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Nutzer haben gesetzliche Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich:

• Recht auf Auskunft;

• Recht auf Berichtigung;

• Recht auf Löschung, soweit gesetzlich zulässig;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach deutschem und europäischem Verbraucherschutzrecht bleiben unberührt.

Für die Nutzung unserer Website sowie für Vertragsbeziehungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen Deutschlands.

Sollten Fragen oder Meinungsverschiedenheiten entstehen, empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, um eine geeignete Lösung zu finden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Services können Sie uns kontaktieren.

Junowyn

Website:
www.junowyn.com

E-Mail-Adresse:
hello@junowyn.com

Telefon:
+1 (254) 482-7391

Adresse:
1107 W Whitney Place Dr.
Whitney, TX 76692
USA

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

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Deutschlandweit.