Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website www.junowyn.com aufgegeben werden.

Wir legen großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Lieferung. Diese Richtlinie informiert Sie über unsere Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung von Möbeln und Wohnartikeln.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um einen klaren Überblick über den Ablauf Ihrer Bestellung und Lieferung zu erhalten.

Kontaktinformationen:

Junowyn

Website: www.junowyn.com
E-Mail: hello@junowyn.com
Telefon: +1 (254) 482-7391

Adresse:
1107 W Whitney Place Dr
Whitney, TX 76692
United States

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

2. Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb von ganz Deutschland an.

Alle Bestellungen, die für den Versand geeignet sind, können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt werden.

Bei bestimmten Produkten oder besonderen Lieferanforderungen kann es zu Einschränkungen kommen. Sollte eine besondere Versandbedingung bestehen, informieren wir den Kunden vor der weiteren Bearbeitung der Bestellung.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.

Bestellwert	Versandkosten
Unter 216,90 €	12 € Versandkosten
Ab 216,90 €	Kostenlose Lieferung

Bei einem Bestellwert ab 216,90 € übernehmen wir die Versandkosten.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

4. Bearbeitungszeit

Die normale Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage.

Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung.

Bearbeitung nach Bestellzeitpunkt:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

5. Versandmethoden und Lieferzeiten

Für die Lieferung nutzen wir geeignete Versand- und Logistikpartner, darunter beispielsweise:

DHL;
UPS;
weitere internationale Versanddienstleister.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.

Bei größeren Möbelstücken kann die Lieferzeit aufgrund von Produktgröße, Verpackungsanforderungen oder besonderen Transportbedingungen abweichen.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden kann, darunter:

Wetterbedingungen;
gesetzliche Feiertage;
erhöhte Auslastung während bestimmter Zeiträume;
Verzögerungen im Transportablauf;
andere nicht vorhersehbare Umstände.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung und stellen keine garantierte Lieferfrist dar.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

Falls Sie keine Versandinformationen erhalten oder Fragen zum Lieferstatus haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Name des Empfängers;
Kontaktinformationen.

7. Steuern und Zollabwicklung

Alle für Kunden in Deutschland geltenden Steuern werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen behandelt.

Wir arbeiten mit geeigneten Versandpartnern zusammen, um notwendige Versand- und Zollprozesse zu unterstützen.

Unter normalen Umständen entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten für Einfuhrabgaben oder Zollgebühren.

Sollten aufgrund besonderer Umstände zusätzliche Anforderungen entstehen, werden wir den Kunden entsprechend informieren.

8. Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder ein Paket nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Name des Empfängers;
Beschreibung des Problems;
Fotos des beschädigten Artikels oder der Verpackung;
weitere relevante Informationen.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie entsprechend der jeweiligen Situation bei der weiteren Bearbeitung.

Änderung von Lieferinformationen und Stornierung

Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung Änderungen an den Lieferinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Sobald eine Bestellung verarbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Ob eine Änderung durchgeführt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

Verantwortung für die Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Wenn eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Lieferinformationen nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, können zusätzliche Kosten entstehen.

Lieferung an besondere Zustellorte

Die Lieferung an bestimmte Sonderadressen, beispielsweise Packstationen oder spezielle Zustellorte, kann abhängig vom Versanddienstleister möglicherweise eingeschränkt sein.

Bei Fragen zu besonderen Lieferanforderungen können Sie sich vor der Bestellung an unseren Kundenservice wenden.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus oder unseren Versandbedingungen haben, können Sie uns kontaktieren.