Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über www.junowyn.com aufgegeben werden.

Nachfolgend informieren wir Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

Junowyn
Website: www.junowyn.com
E-Mail: hello@junowyn.com
Telefon: +1 (254) 482-7391
1107 W Whitney Place Dr
Whitney, TX 76692
United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

2. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands an gültige Lieferadressen, sofern das jeweilige Produkt für den Versand an die angegebene Adresse geeignet ist.

Für bestimmte Produkte oder besondere Lieferadressen können Einschränkungen gelten. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, informieren wir Sie entsprechend.

3. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 216,90 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Bearbeitung der Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

• Bestellungen vor 18:00 Uhr werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
• An gesetzlichen Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

5. Lieferzeiten und Versanddienstleister

Für den Versand beauftragen wir geeignete Versand- und Logistikdienstleister, beispielsweise DHL, UPS oder andere geeignete Anbieter.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.

Bei größeren oder sperrigen Artikeln, insbesondere Möbeln, kann die Zustellung aufgrund besonderer Transport- und Verpackungsanforderungen länger dauern.

Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch erhöhtes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Feiertage, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse beeinflusst werden.

Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Richtwerte und können im Einzelfall abweichen.

6. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Sendungsinformationen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten oder Fragen zum Lieferstatus haben, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.

7. Steuern und Einfuhrabgaben

Die für Bestellungen nach Deutschland geltenden Steuern werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.

Soweit im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist, entstehen Ihnen bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten für Einfuhrabgaben oder Zollgebühren.

8. Probleme bei der Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Bestellnummer;
• Name des Empfängers;
• Beschreibung des Problems;
• Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung, sofern vorhanden.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.

9. Änderung der Lieferadresse und Stornierung

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Eine Änderung oder Stornierung kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Beginn des Versandprozesses sind Änderungen oder Stornierungen unter Umständen nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

10. Angaben zur Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, können die jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen maßgeblich sein.

Die Zustellung an Packstationen, Abholstellen oder andere besondere Lieferadressen kann abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister und vom Produkt eingeschränkt sein.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Junowyn
Website: www.junowyn.com
E-Mail: hello@junowyn.com
Telefon: +1 (254) 482-7391
1107 W Whitney Place Dr
Whitney, TX 76692
United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Versand- und Lieferanfragen schnell und transparent zu bearbeiten.